Banque - LCL - Le Crédit Lyonnais

« Il y a trois mois de cela, j'ai décidé d'ouvrir un compte au LCL pour mon entreprise individuelle, et j'ai expressément demandé un rendez-vous avec mon conseiller, car ma situation est particulière. On m'a alors annoncé un délai de 24 jours pour obtenir ce rendez-vous tant attendu. Cependant, à peine une demi-heure avant l'heure prévue, je reçois un appel m'informant que le rendez-vous est annulé, mais qu'il est peut-être possible de répondre à mes questions par téléphone. J'ai posé ma question, mais la personne en ligne m'a indiqué qu'elle n'était pas compétente pour y répondre, et m'a assuré qu'un conseiller spécialisé dans les comptes professionnels me rappellerait. Deux mois ont passé depuis, et je n'ai toujours pas reçu d'appel. Pendant ce temps, chez la concurrence, j'ai pu ouvrir mon compte et obtenir toutes les informations nécessaires en quelques jours seulement. Je décide donc de clôturer ce compte et je rejoins l'avis majoritaire des commentaires exprimés ici, à savoir que cette agence est un véritable échec. »