Banque Populaire D'Alsace

« Nous avions initialement sollicité la Banque Populaire pour nous accompagner dans notre projet immobilier. Après une première conversation téléphonique prometteuse au cours de laquelle un calendrier d'actions à entreprendre avait été établi, plus rien ne s'est passé. Malgré mes rappels fréquents pendant près d'un mois, je n'ai jamais reçu de réponse, qu'elle soit positive ou négative, ni aucune explication. J'ai finalement appelé pour annuler tout ce processus et fermer le dossier, et on m'a promis qu'un rappel serait effectué, mais cela n'a pas été fait jusqu'à ce jour. À mon avis, ni la pandémie de COVID-19, ni le manque de personnel ni aucune autre raison ne peuvent justifier une telle absence de réactivité et de communication avec le client pendant une période aussi prolongée. Ce retard a eu un impact négatif sur notre projet immobilier, affectant toutes les autres parties impliquées. En conséquence, je déconseille vivement cette banque. »