Banque - Caisse D'epargne De Bourgogne Franche-comté

« J'ai envoyé une lettre recommandée il y a plusieurs mois pour demander la clôture de mon compte bancaire à transférer les fonds restants vers ma nouvelle banque. À ce jour, ma demande n'a toujours pas été traitée. Malgré mes multiples relances téléphoniques à l'agence où l'on m'a assuré qu'on me rappellerait, et malgré les messages que j'ai envoyés via leur site internet, il semble qu'aucune action n'ait été entreprise. Je ne dispose d'aucune information, aucune réponse, rien. Je ne peux pas me déplacer en personne car je n'habite plus dans la région. De plus, je n'ai même plus de conseiller attitré lorsque je consulte la gestion de mon compte en ligne, donc je ne peux même pas lui envoyer directement un e-mail. Résultat : mon compte n'est toujours pas clôturé et l'argent y dort (alors que j'en ai évidemment besoin). Cependant, cela ne semble déranger personne chez eux que des frais bancaires continuent d'être prélevés chaque mois. »